Termes et conditions
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Fleuria et les commandes passées via notre plateforme de livraison de fleurs au Maroc.
1. Présentation du service
Fleuria est une plateforme florale opérant comme un service cloud, collaborant avec un réseau de fleuristes partenaires dans toutes les villes du Maroc.
2. Commandes
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation totale des présentes conditions. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.
3. Prix
Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD). Fleuria se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans impact sur les commandes déjà confirmées.
4. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.
5. Livraison
- Bouquets de fleurs naturelles : livraison possible en 4 heures selon la ville
- Autres produits (fleurs & chocolats, cadeaux, surprises) : livraison entre 24 et 48 heures
6. Responsabilité
Fleuria garantit que chaque produit livré respecte les critères de qualité, de fraîcheur et de conformité demandés par le client. La préparation est assurée par des fleuristes partenaires professionnels respectant les standards Fleuria.
7. Annulation
Une commande peut être annulée uniquement avant le début de la préparation. Une fois la préparation entamée, aucune annulation ne pourra être acceptée.